อ้างอิง

เงื่อนไขการใช้บริการที่ควรอ่านก่อนเปิดบัญชี

เราวางกรอบการใช้แพลตฟอร์มไว้ชัดเจน ตั้งแต่วิธีเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy ไปจนถึงข้อจำกัดอายุและความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับกับผู้ใช้ในพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต

ข้อตกลงบัญชีกฎการฝาก-ถอนข้อจำกัดอายุความรับผิดชอบผู้ใช้
002p6 เงื่อนไขการใช้บริการที่ควรอ่านก่อนเปิดบัญชี
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณไม่แน่ใจในข้อใดข้อหนึ่ง ต้องการขอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายบัญชี หรือต้องการทราบว่าเงื่อนไขการถอนเงินมีผลกับบัญชีคุณอย่างไร เราเปิดช่องทางให้ถามได้โดยตรง ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามที่เกี่ยวกับข้อกำหนดและช่วยอธิบายขั้นตอนที่อาจดูซับซ้อน เช่น วิธียืนยันตัวตนหรือเหตุผลที่การถอนอาจต้องใช้เวลาตรวจสอบ

แชทสด คลิกไอคอนแชทมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อพูดคุยกับทีมโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับการยืนยันบัญชี การฝาก-ถอน หรือข้อสงสัยในข้อกำหนดที่ต้องการคำตอบทันที
อีเมล ส่งคำถามหรือเอกสารประกอบมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะกับกรณีที่ต้องการอธิบายสถานการณ์แบบละเอียดหรือแนบหลักฐานเพื่อขอตรวจสอบข้อกำหนดเฉพาะบัญชี
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าหน้า FAQ ในเมนูบัญชีเพื่อดูคำตอบที่รวบรวมไว้เกี่ยวกับข้อกำหนดบ่อย เช่น ข้อจำกัดการถอนต่อวัน ขั้นตอนการปิดบัญชี และนโยบายการใช้ PromptPay Wallet หรือ SCB Easy
การจัดการข้อมูล

เราจัดการข้อกำหนดและข้อมูลบัญชีอย่างไร

ข้อกำหนดของเราครอบคลุมทั้งวิธีที่เราเก็บข้อมูลบัญชี ระยะเวลาที่เก็บประวัติธุรกรรม การใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันเข้าสู่ระบบ และสิทธิ์ของคุณในการขอดูหรือลบข้อมูล หากคุณต้องการสำเนาข้อมูลส่วนตัวหรือต้องการให้เราลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและเหตุผล เราจะดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศไทย

ข้อมูลที่เราเก็บ เราเก็บชื่อ เบอร์โทร อีเมล ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy และบันทึกการเข้าสู่ระบบเพื่อยืนยันตัวตนและรักษาความปลอดภัยบัญชี ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกขายหรือแชร์กับบุคคลที่สาม
คุกกี้และเซสชัน เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งหรือแพลตฟอร์มทำงานไม่ราบรื่น
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บประวัติธุรกรรมและบันทึกบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชีและขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการหลังจากตรวจสอบว่าไม่มีธุรกรรมค้างหรือข้อพิพาทที่ยังไม่เสร็จสิ้น
สิทธิ์ของคุณ คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ขอแก้ไขหากข้อมูลไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผลและยืนยันตัวตน

คำถามที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

เรารวบรวมคำถามที่ได้รับบ่อยเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน ข้อจำกัดบัญชี และสิทธิ์ของผู้ใช้ไว้ที่นี่ หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมสถานการณ์ของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรงเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติม

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสร้างบัญชีและยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ การเข้าสู่ระบบครั้งแรกถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในหน้านี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเราจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลหรือแบนเนอร์ในแพลตฟอร์ม

ไม่ได้ คุณต้องใช้บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงิน PromptPay Wallet SCB Easy ที่ลงทะเบียนชื่อตรงกับบัญชี 002p6 ของคุณเท่านั้น การใช้บัญชีบุคคลที่สามถือเป็นการละเมิดเงื่อนไขและอาจทำให้บัญชีถูกระงับ

คุณต้องยืนยันตัวตนเสร็จสมบูรณ์และใช้ชื่อจริงในบัญชีก่อนถอนเงินครั้งแรก การถอนจะโอนไปยังบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น หากทีมตรวจสอบพบความผิดปกติหรือสงสัยว่ามีการละเมิด เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอน

การเข้าถึงแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศที่คุณอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นห้ามการเล่นพนันออนไลน์ คุณไม่สามารถใช้บัญชีได้แม้จะสร้างบัญชีจากประเทศไทย เราตรวจสอบตำแหน่งที่ตั้งจาก IP และอาจบล็อกการเข้าถึงจากพื้นที่ที่ไม่รองรับ

หน้านี้ครอบคลุมข้อกำหนดทั่วไปของแพลตฟอร์ม โปรโมชันและโบนัสแต่ละรายการมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้ารายละเอียดโปรโมชันแยกต่างหาก คุณควรอ่านเงื่อนไขทั้งสองส่วนก่อนเข้าร่วมกิจกรรม

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและเหตุผลที่ต้องการปิด เราจะตรวจสอบว่ามียอดคงเหลือหรือธุรกรรมค้างหรือไม่ จากนั้นจึงดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลตามที่คุณร้องขอภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต