อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งาน 002p6 และสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ

เราเปิดเผยข้อกำหนดการใช้งานบัญชี นโยบายข้อมูล และสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทุกอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคที่คุณลงทะเบียน

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายข้อมูลสิทธิ์ผู้ใช้งานการติดต่อเรื่องข้อมูล
002p6 ข้อกำหนดการใช้งาน 002p6 และสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตน การชำระเงิน และการป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมาย ข้อมูลถูกเข้ารหัสในระหว่างการส่ง การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ต้องตรงกับชื่อบัญชีที่ลงทะเบียน และเราเก็บประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูล ขอแก้ไข หรือขอลบได้โดยติดต่อซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมถูกเข้ารหัสด้วย SSL ในระหว่างการส่ง และเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึง ทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงได้ตามหน้าที่ที่จำเป็น

การยืนยันการชำระเงิน

เมื่อคุณฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบตรวจสอบชื่อบัญชีที่โอนกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ หากไม่ตรงกัน ธุรกรรมจะถูกระงับและต้องยืนยันกับซัพพอร์ต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอลบข้อมูลบางส่วนได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมด ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วนได้โดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มคำขอในหน้าตั้งค่าบัญชี

ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจนภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ทุกคำขอจะได้รับการตรวจสอบเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

แชทสด เปิดหน้าบัญชีแล้วกดปุ่มแชทมุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะถามชื่อบัญชีและหัวข้อที่ต้องการสอบถาม ใช้สำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายข้อมูล หรือการขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอไปที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ ระบุชื่อบัญชี หัวข้อเรื่อง และรายละเอียดที่ต้องการสอบถามหรือแก้ไข เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนหรือเอกสารที่จำเป็น
ฟอร์มคำขอข้อมูล หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมด ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลบางส่วน ใช้ฟอร์มคำขอในหน้าตั้งค่าบัญชี กรอกรายละเอียดและแนบเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ระบบขอ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

คำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายข้อมูล สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล และวิธีติดต่อเรื่องนโยบาย

เราเก็บชื่อบัญชี อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ชื่อบัญชีธนาคารสำหรับการยืนยันการฝาก-ถอน ประวัติธุรกรรม และข้อมูลการเข้าใช้งานเช่น IP address และ device ID เพื่อป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมายและยืนยันตัวตน

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้ โดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือกรอกฟอร์มคำขอในหน้าตั้งค่าบัญชี เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากยืนยันตัวตน

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและแนบเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ทีมขอ ข้อมูลบางอย่างเช่นชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับเอกสารที่ยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยในการฝาก-ถอน

เราเก็บประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอลบข้อมูลบางส่วนได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้โดยติดต่อซัพพอร์ต

เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการใช้งานบัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต เมื่อคุณฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบตรวจสอบชื่อบัญชีที่โอนกับชื่อที่ลงทะเบียน หากไม่ตรงกัน ธุรกรรมจะถูกระงับจนกว่าจะยืนยันกับซัพพอร์ต

ติดต่อผ่านแชทสดในหน้าบัญชี ส่งอีเมลไปที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชี หรือกรอกฟอร์มคำขอในหน้าตั้งค่า ระบุชื่อบัญชีและหัวข้อที่ต้องการสอบถาม เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนหรือเอกสารที่จำเป็น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต