อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวอย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ 002p6 เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น รวมถึงรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ที่คุณใช้ฝากและถอนเงิน

ข้อมูลบัญชีและการชำระเงินประวัติการเข้าใช้งานและอุปกรณ์การสื่อสารกับซัพพอร์ตคุกกี้และการติดตามพฤติกรรม
002p6 เราจัดการข้อมูลส่วนตัวอย่างไร
ติดต่อเราเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางซัพพอร์ตหลักของเรา ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา พร้อมระบุหมายเลxโทรศัพท์และชื่อบัญชีของคุณ ทีมงานจะตอบกลับภายในสองวันทำการพร้อมขั้นตอนการตรวจสอบตัวตน
แชทสดในบัญชี เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณและแจ้งความประสงค์ต่อทีมซัพพอร์ต เราจะขอข้อมูลยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนดำเนินการแก้ไขหรือลบข้อมูลตามที่คุณร้องขอ
โทรศัพท์ หากคุณต้องการคุยโดยตรงกับทีมซัพพอร์ต โทรมาที่เบอร์ที่แสดงในหน้าติดต่อเราของเว็บไซต์ เราจะแนะนำขั้นตอนการยื่นคำขอและระยะเวลาที่คุณจะได้รับการตอบกลับ
ความปลอดภัยข้อมูล

เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งให้เราถูกเข้ารหัสและเก็บอยู่ในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อตรวจจับความผิดปกติ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสตั้งแต่ขณะที่คุณส่งมาจนถึงเวลาที่เราประมวลผล เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ของกระเป๋าเงินมือถือไว้ในระบบของเรา

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจไม่ทำงานเต็มที่หากคุกกี้ถูกปิด

การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน

เมื่อคุณทำรายการถอนเงินหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีที่สำคัญ เราจะส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริงๆ ที่ทำรายการ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนใหญ่ภายในสามสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เราเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว

ผู้ใช้งานมักถามเราเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล วิธีการลบบัญชี และระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลไว้ เราตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดไว้ที่นี่เพื่อให้คุณเข้าใจนโยบายของเราได้ง่ายขึ้น

ได้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอรายงานข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในเจ็ดวันทำการหลังจากยืนยันตัวตนของคุณเรียบร้อยแล้ว

ติดต่อซัพพอร์ตแล้วแจ้งความประสงค์ที่จะปิดบัญชีและลบข้อมูล ทีมงานจะตรวจสอบว่าคุณไม่มียอดคงเหลือในบัญชีและไม่มีรายการรอดำเนินการ จากนั้นจะลบข้อมูลส่วนใหญ่ภายในสามสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษา และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ คุณสามารถดูรายละเอียดคุกกี้ทั้งหมดได้ในการตั้งค่าบัญชีหรือปรับการยินยอมได้จากหน้าความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลการชำระเงินทุกรายการถูกเข้ารหัสและส่งผ่านช่องทางที่ปลอดภัย เราไม่เก็บหมายเลxบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ของ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไว้ในระบบ การยืนยันทุกครั้งผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ของคุณ

เฉพาะทีมงานที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณ เช่น ทีมซัพพอร์ตเมื่อคุณติดต่อขอความช่วยเหลือ และทีมตรวจสอบเมื่อมีการทำรายการถอนเงิน เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลมีผลบังคับใช้ คุณมีสิทธิ์ตามที่กฎหมายกำหนด ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต